ВТБ 24 блокировка карты, причины и способы снятия блокировки


Банковский «пластик» – один из популярнейших продуктов, которым пользуются граждане разных категорий: одни получают зарплаты, другим перечисляют пенсии, стипендии, пособия и так далее. А значит, большинство хотя бы однажды сталкивалось с его блокировкой.

В банке ВТБ 24 блокировка карты также имеет место быть, и связано это с безопасностью средств на продукте. Существует ряд причин, по которым это может произойти и, соответственно, ряд способов, как вернуть возможность использования кредитки.

Основные причины блокировки карты ВТБ24

Если банковская карточка заблокирована, причиной этому стало:

  • Клиент самостоятельно осуществил блокировку карты ВТБ 24 по телефону из-за утери «пластика» либо кражи третьим лицом.
  • Пользователь забыл вытащить карточку из банкомата. В этом случае она автоматически блокируется на 24 часа. А по возвращении ее клиенту, происходит автоматическое снятие блока
  • В случае изменения персональных данных (фамилии, имени). Но как только будет предъявлен новый паспорт сотруднику банка, карта снова станет доступной к использованию.
  • При выезде за рубеж без уведомления банка. При попытке воспользоваться картой за границей без предварительного уведомления банка о выезде за пределы РФ, карта автоматически блокируется.
  • Если банк заметит подозрительную активность карты. В этом случае карта блокируется на сутки, после чего при санкционированном доступе либо опровержении подозрительного использования, карта автоматически разблокируется при введении правильного пин-кода.
  • Неверно введен пин-код более трех раз. В этом случае карта блокируется на 24 часа, после чего снова доступна к использованию без обращения в банк в случае правильного введения пароля.
  • Срок действия карты истек. На каждой карте указан срок ее действия. По его истечении карта автоматически блокируется и полежит срочной замене.
  • В случае ареста банковских счетов клиента. С момента поступления сообщения в банк об аресте счетов клиента, его карта сразу же блокируется до выяснения обстоятельств и снятия ареста.
  • Постоянные и длительные просрочки по кредитам также могут привести к ограничению использования денег путем блокирования карты до момента погашения долга либо подписания договора о его реструктуризации.

Помимо этих причин, бывают исключения. Например, когда карта блокируется из-за неисправности банкомата. В любом случае, какой бы ни была причина, необходимо сразу же обратиться в банк по телефону горячей линии и сообщить о факте блокировки.

Какие условия блокировки карты ВТБ 24 у военнослужащего

Бывают случаи, когда клиент по собственной инициативе решает заблокировать «пластик». Как правило, это утеря или кража «пластика». Также причиной может быть длительное неиспользование карты.

Если заблокировать карту нужно у военнослужащего, необходимо обязательное его присутствие в банке. То же самое требуется при выполнении обратной операции.


Схема процедуры такова:

  • Военнослужащий должен посетить отделение банка, предъявив карточку, паспорт и военный билет (служебное удостоверение).
  • Написать заявление, где обосновать причины, по которым нужно заблокировать кредитку.

Далее банк рассматривает обращение и принимает решение.

Похожие записи:

Комментарии (1)

  1. Рубен

    Добрый день! Я Муфтахов Рубен Раисович, являюсь клиентом банка ВТБ 24, мне 30.11.2018г. заблокировали дебетовую карту последние цифры 4599, 01.12.2018 г. , я подал заявление в банк г.Воронеж, Московский проспект 109а ВТб 24, на сегодняшний день 10.12.2018 г., ответа на мое заявление я не получил, воспользоваться своими денежными средствами на карте я не могу. Я являюсь Индивидуальным предпринимателем и по закону РФ я имею право со своего р/с переводить денежные средства на свою личную карту, что я и сделал. В банк я предоставил выписку где , все отражено, в том числе и уплата налогов. Также хотелось обратить внимание, что в банке книгу жалоб мне не предоставили, ответив , что ее у них нет и на звонки мне никто не отвечает, видимо знают мой номер .
    Прошу предоставить на каком основании это все происходит, когда разблокирую карту прошло уже 9 дней и почему заместитель руководителя ВТБ 24 г.Воронеж, Московский пр-т 109а, ведет себя так с клиентами , да еще не компетентна в своей работе, т.к. ответа я еще не получил.

Оставьте свой отзыв