Все отделения и офисы банка ВТБ 24 в городе Самара собраны в ручную и опубликованы для клиентов с точными адресами
- улица Арцыбушевская, д. 145 г.Самара
- улица Ново-Садовая, д. 182 г. Самара
- улица Молодогвардейская, д.204 г.Самара
- проспект Ленина, д.3 г.Самара
- улица Победы, д. 16 г.Самара
- улица Победы, д.100/Воронежская д.5 г.Самара
- проспект Металлургов, д. 56 г.Самара
- улица Сергея Лазо, д.44 г.Самара
- проспект Кирова, д.283 г.Самара
- проспект Кирова, д. 391а г.Самара
- улица Гагарина, д.51 г.Самара
- улица Стара-Загора, д. 139 г.Самара
- улица Ленинградская, д. 48-50 г.Самара
- Комсомольская площадь, д.1 г.Самара
- Московское шоссе 4А, корпус 1 г.Самара
- улица Московское шоссе, д.45 г.Самара
- улица Агибалова, д. 48 г.Самара
- улица Авроры, д. 181 г.Самара
- улица Земеца, д. 18Б, корп.10 г.Самара
Добрый день, 20.01.2018 моим супругом в отделении г. Самара на Стара-Загоре было написано заявление на понижение процентной ставки ипотечного кредита. Обещанное время рассмотрения должно было составить два календарных месяца.В конце марта нам так и не было сообщено о принятом решении. После личного визита в ранее указанное отделение банка, сотрудница Аксиния обещала разобраться в сложившейся ситуации. По прошествии пяти дней, она нам сообщила следующие: что с нашим заявлением — не известно, когда будет решение — не известно, что нам делать дальше — не известно. Спасибо, что вы так отвратительно работаете и не выполняете собственные же регламенты. Мы хотели оставить ипотеку в вашем банке, но судя по сложившейся ситуации ваш банк в этом не заинтересован. Мы могли два месяца назад рефинансировать ипотеку в другом банке, который заинтересован в привлечении и удержании клиентов.
Добрый день! 14.11.2020г. мной полностью была погашена ипотека, так же было подано заявление на снятие обременения. По информации банка, данная процедура занимает 30 дней. На сегодняшний момент 16.12.2020г. обременение не снято,идет нарушение сроков предоставленных банком, информацию о конкретных сроках сотрудники банка не предоставляют. В итоге я не могу получить документ свидетельствующий право собственности, соответственно ни каких дальнейших действий с собственной недвижимостью не могу производить. Прошу обратить пристальное внимание на данную ситуацию, так же прошу предоставить контакты вышестоящих руководителей кому можно подать жалобу/претензию.